ok33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য

ok33 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী ok33 এবং প্রতিটি নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

ok33 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন এবং অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় আইনসম্মত।

ok33 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ok33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• ok33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

ok33-এ লেনদেন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ২০০ টাকা।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ডিপোজিটের পদ্ধতি একই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা যাবে না – শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে উত্তোলন সম্ভব।
• বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালে (৫০,০০০ টাকার বেশি) অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ok33 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ok33-এ বেটিং সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম রয়েছে যা প্রতিটি সদস্যকে মেনে চলতে হবে। একটি বেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

• সমস্ত বেট রিয়েল মানি দিয়ে করা হয় এবং ফলাফল চূড়ান্ত ও অপরিবর্তনীয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে ok33 সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিং-এর ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট গ্রহণ না-ও হতে পারে।
• ok33 যেকোনো ইভেন্ট বা মার্কেট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অনুরূপ প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• এক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ইভেন্টে একাধিক পরিচয়ে বেট করা যাবে না।

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। গেম শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ok33-এর সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

ok33-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ মানে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা – সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে সমস্ত বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা পেমেন্ট মাধ্যম থেকে একই বোনাস একাধিকবার নেওয়া যাবে না।
• ok33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ok33-এ নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ কার্যকলাপ।
• অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হুমকি প্রদান।
• ok33-এর সাথে সংশ্লিষ্ট কর্মীদের নিয়োগ করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে কাস্টমার সার্ভিস দলকে বিভ্রান্ত করা।

ok33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সব ডেটা ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

ok33 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম – সমস্যার উৎস নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইমার ব্যবহার করে প্রতিদিনের গেমিং সময় সীমিত রাখা সম্ভব।
• প্রয়োজন মনে করলে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ করতে পারবেন।
• ok33 কখনো ঋণ করে বেট করার পরামর্শ দেয় না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ok33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি নির্ধারিত সময়ে জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে – পরিবারের সদস্যরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টে ইনঅ্যাকটিভিটি ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ থাকবে (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত)।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ok33 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতির ক্ষেত্রে ok33 বিবেচনামূলক ক্ষতিপূরণ দিতে পারে।
• বেট সংক্রান্ত বিরোধে ok33-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• ok33-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

ok33 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে ok33 কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা তথ্য অন্যের হাতে পড়ার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• গেমিং লোকসান – ok33 শুধু একটি প্ল্যাটফর্ম, গেমের ফলাফলের জন্য ok33 দায়ী নয়।

ok33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
• শর্তের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখা যাবে।